Certifications
& Garanties
OUM Sanitaire Chauffage est un artisan plombier assuré, déclaré et certifié en Alsace. Assurance décennale, RC Pro et garantie main d'œuvre fournis sur simple demande pour vos assureurs et syndics.
Nos certifications
& assurances
Avant chaque intervention, vous pouvez demander à recevoir les attestations. Elles sont transmises par e-mail ou WhatsApp sous 30 minutes.
Assurance Décennale
Obligatoire par la loiGarantie 10 ans sur tous les travaux
L'assurance décennale couvre pendant 10 ans tous les travaux réalisés par OUM Sanitaire Chauffage. En cas de désordre grave affectant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination, la réparation est prise en charge sans frais supplémentaires pour vous.
- Couvre toutes les installations de plomberie, chauffage et sanitaire
- Valable 10 ans à partir de la réception des travaux
- Obligatoire pour tout artisan du bâtiment en France
- Protège propriétaires, locataires et assurances
- Document remis systématiquement à la fin des travaux
Vous recevez l'attestation décennale avec chaque facture de travaux.
Responsabilité Civile Professionnelle
Protection totaleRC Pro — Dommages couverts dès le 1er jour
La RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) couvre tous les dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers (clients, voisins, propriétaires) pendant l'exécution de nos interventions. Vous êtes protégé de A à Z.
- Dommages causés à votre logement pendant l'intervention
- Dégâts chez les voisins liés à nos travaux
- Blessures corporelles accidentelles
- Dommages immatériels consécutifs
- Active dès la première visite, même pour un simple devis
En cas de sinistre lié à notre intervention, notre RC Pro indemnise directement.
Qualité & Savoir-Faire Artisanal
Artisan certifiéFormation continue — matériaux certifiés CE
Oumar applique rigoureusement les normes DTU (Documents Techniques Unifiés) en vigueur pour chaque type d'installation. Les matériaux utilisés sont exclusivement des produits certifiés CE, garantissant conformité et durabilité.
- Respect des normes DTU plomberie et chauffage
- Matériaux et équipements certifiés CE uniquement
- Respect des règles de l'art sur chaque chantier
- Chantier nettoyé et sécurisé après intervention
- Factures détaillées conformes pour vos assurances
Chaque installation est réalisée selon les règles de l'art et les normes en vigueur.
Garantie Main d'Œuvre
Garantie pièces & main d'œuvreRetour gratuit en cas de problème
Si un problème survient sur une installation ou une réparation réalisée par OUM Sanitaire Chauffage, nous revenons gratuitement pour corriger le défaut. Notre satisfaction client ne s'arrête pas à la fin du chantier.
- Retour gratuit sous 30 jours en cas de réclamation
- Garantie sur les pièces installées selon fabricant
- Diagnostic offert si problème lié à notre intervention
- Remplacement gratuit en cas de pièce défectueuse
- Service après-vente joignable au 07 68 96 50 89
Un problème après notre passage ? On revient — gratuitement et sans discussion.
Nos engagements qualité
Devis écrit & signé
Aucun travail sans devis clair et approuvé par le client. Pas de surprise sur la facture.
Respect des délais
Les délais d'intervention annoncés sont tenus. En urgence : garantie < 2h.
Prix transparent
Tarifs clairs, détaillés ligne par ligne. Devis gratuit et sans engagement.
Matériaux durables
Uniquement des marques reconnues : Grohe, Hansgrohe, Vaillant, De Dietrich, Atlantic...
Joignable 24h/24
Pour les urgences, Oumar est disponible de nuit, le week-end et les jours fériés.
Rapport assurance
Constat d'origine de sinistre fourni pour vos déclarations auprès des assureurs.
Ils ont eu les documents
quand ils en avaient besoin
“L'assurance a demandé l'attestation décennale avant de valider le sinistre. Oumar me l'a envoyé en 10 minutes. Impeccable et très professionnel.”
Isabelle P.
Sélestat
“Syndic de copropriété exigeant — j'ai vérifié ses attestations avant de le faire intervenir. RC Pro et décennale en règle, travaux parfaits.”
Frédéric M.
Obernai
“Suite à un dégât des eaux, j'avais besoin d'un rapport précis pour mon assurance. Oumar a rédigé un constat détaillé qui a tout réglé en une semaine.”
Aurélie R.
Benfeld
FAQ — Certifications & Assurances
Attestations officielles
Besoin des documents ?
Votre assureur, syndic ou propriétaire vous réclame les attestations ? Recevez-les en moins de 30 minutes.
Appeler — 07 68 96 50 89 WhatsApp — Réponse rapideInformations légales
Certifications actives
Assurance Décennale
10 ans — obligatoire
RC Pro
Protection totale
Normes DTU
Plomberie & chauffage
Garantie Main d'œuvre
30 jours retour gratuit
Prendre RDV
Intervention planifiée
Planifiez votre intervention au créneau qui vous convient — devis gratuit inclus.
Un artisan certifié,
c'est votre tranquillité
Travailler avec un plombier assuré en Alsace, c'est la garantie d'un travail réalisé dans les règles de l'art, avec des attestations décennale et RC Pro disponibles à tout moment pour vos assureurs et syndics.
Attestations envoyées sous 30 min · Devis gratuit · Centre-Alsace · Bas-Rhin 67
